（援引自光明日报）
当除夕的鞭炮和春晚的欢笑在屋里屋外“合奏”时，31岁的程锦丽感慨万千。去年的除夕她是在医院度过的。而今年，也只是她近七年来第二次在家过春节。
2009年，程锦丽大学毕业后进入景德镇市第三人民医院，做了一名儿科医生。此后，春节于她便不再是一个节假日了。
其实程锦丽早已习惯了这种忙碌。“小时候看电视，看到医生救死扶伤、起死回生，觉得他们很了不起。”她说，这种敬佩和崇拜使她长大后选择了从医，而且七年来对这份事业的感情越来越深。
这种感情，很大一部分来源于医患双方彼此的理解和尊重。医疗环境越来越好，这是程锦丽这些年来最大的“获得感”。
“说实话，我也有过委屈。”她说，她遇到过一些家长，不愿医生给孩子打针、吃药，甚至因此而中断治疗。“刚毕业那会儿，很难理解患儿父母的这些行为，随着工作日久、慢慢成长，尤其是有了自己的孩子后，才体会到为人父母的这种感情。”程锦丽说，近些年来，心平气和的患儿家属越来越多，有的还成了她的老朋友。
她曾治疗过一位一岁多便患有支气管哮喘的男孩，孩子父母几年来一直和她保持联系，对她很是信任。“我把我私人电话号码给了他们，他们经常打电话向我咨询，我告诉他们如何在家里口服药物治疗、是否需要住院，彼此沟通愉快。”
医患双方的理解在不断加深，一种公正有效的机制体制保障正在形成。在国家卫生计生委等部门的号召和支持下，景德镇市成立了医疗纠纷调解中心，并完善了部分法规。程锦丽说，这两年来，医院的医疗纠纷明显减少了。
事实上，医患双方的理解不断加深，还离不开专业人员的努力。从事医疗纠纷维权工作的专业人员及时有效地介入纠纷，能够缓和医患矛盾，晓之以理，避免医闹等事件的发生。温州医疗纠纷维权律师团队，致力于维护患者的合法权益，将竭诚为您服务。
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